2020年酒店服务员最新工作总结

计划总结 > 年终总结 > 文档预览

10 页 499 浏览 14 收藏 4.7分

摘要:做好服务工作的同时抓好思想工作，做到团结友爱、相互帮助、共同进步，今天小编就给大家整理了酒店服务员工作总结，希望对大家的工作和学习有所帮助，欢迎阅读!篇一：酒店服务员工作总结20x年即将过去，这一年是繁忙的一年，是辉煌的一年，酒店在上级领导的关心支持下，在某某经理的正确领导下，通过全体员工齐心协力，勤奋工作，取得了巨大的成绩，入住率始终保持在90%以上，酒店业绩连创新高，在安全、卫生、服务等方面得到了相关的部门肯定和客人的一致好评。我做为酒店的一名员工，通过自己的努力，也取得了不错成绩，多次被酒店评为优秀员工，受到奖励。我主要从以下四个方面做好本职工作的。一、尊重领导，听从指挥。在平时的工作中，深刻领会领导的意图，接受领导，服从安排，按照领导的要求去做，不推诿不扯皮，不耍小聪明，工作上毫无怨言，任劳任怨。对于领导表扬奖励，能够正确对待，不骄不躁;对于领导指出工作中的不足之处能及时改正，不暴不弃。能够的完成领导交办的工作任务，经常受酒店及客房部经理的表扬。二、遵规守纪，搞好服务。遵守酒店制定的各项规章制度，做到不迟到，不早退，按时上下班，处理好家庭和工作的关系，全年无请假记录，做到全勤上班。严格按照工作流程及领导要求搞好服务，做到房间打扫时不留死角，一尘不染，整洁干净，为客人服务时，能够正确使用文明用语，做到细心、热心、耐心，对于客人提出的要求尽量满足，不能满足的，为客人解释清楚，取得客人的谅解。查房时，发现酒店物品有损失时，及时和客人一起进行核对，需要赔偿时，说清事实，讲明理由，让客人满意。三、团结协作，不计得失。和酒店人员打成一片，搞好团结，互帮互助，

温馨提示：当前文档最多只能预览 8 页，若文档总页数超出了 8 页，请下载原文档以浏览全部内容。

下载文档到电脑，方便使用

下载文档

当前文档最多只能预览 8 页
还有 5 页可预览，继续阅读

本文档由于 2020-03-20 13:20:32上传分享

下载原文档(32.00 KB)

你可能在找

最新的2021年个人年度工作总结模式

时间飞逝，2021年的工作也已经接近尾声，为了更好地做好今后的工作，工作总结是必须的，下面给大家分享关于最新2021个人年度工作总结范文5篇，欢迎阅读! 个人年度工作总结【篇1】我经过一年的酒店人事工作，在回顾之际，我也发现自己在人事工作上所获得的许多的经验，更是巩固了专业的知识，顺利的把酒店的人事工作处理好了。现在我要对自己一年的人事工作做以下的总结：年初，应酒店要求，向各大学校进行招聘，招聘的岗位有服务员、人事、财务会计等。在招聘会结束后，成功招聘到_人，并全部进行了孩子分配，如此也更新了员工信息档案。

4.6 分 8 页 | 94.50 KB | 2021-07-09 05:21
服务员工作总结示例

下面是小编给大家分享的服务员工作总结范文大全，希望对大家能有所帮助。服务员工作总结范文大全1作为一名酒店服务员，平常的工作是非常辛苦的。我所就职的岗位是包厢服务员，负责管理__酒店二楼的八号包厢。作为一名服务员，有良好的素质是必须，面对客人要保持微笑，且有耐心。面对客人的刁难不能发火，也不能抱怨或是有不耐烦的神情。否则客人投诉的话，吃亏的还是自己。我们酒店要求的是每天早上10点之前到岗，11点之前必须将各项准备事务完成，包括打扫地板，提前备好餐具，将餐巾消毒，杯子干净无水渍。

5.0 分 10 页 | 35.00 KB | 2022-10-22 03:59
2022年实习总结精选10篇文章

下面小编为大家带来2022实习工作总结精选，希望大家喜欢!2022实习工作总结精选1通过这次实习真正学到了很多实际的东西，而这些恰恰是在《酒店管理》课堂上所学不到的。虽然之前上课就知道酒店行业是很注重实践和细节的，但是在实习中就没想到酒店里注重的细节会细到那种连物品的摆放都有规定的程度。在实习中学到的都基层服务员的工作技能，并且加以熟练了。所以说，日后酒店需要的管理人才，必然是经验丰富从基层升上来的，而不是一个具有多高学历却没有实际工作经验的人，酒店需要的服务员，必然是很有服务能力，极其主要细节的人，并且将向普遍性的酒店“金钥匙”方向发展

4.6 分 5 页 | 22.50 KB | 2022-03-31 03:57
2020年酒店接待上半年工作总结模式

酒店前台是酒店的第一形象，上半年的工作已经快结束了，工作中有哪些收获和不足呢?是时候好好总结下了。下面是由小编为大家整理的“酒店前台上半年工作总结范文”，仅供参考，欢迎大家阅读。酒店前台上半年工作总结范文(一)自学校毕业来__酒店工作，从一名客房服务员做到前台服务员，直到升为大堂副理，学到了很多在书本上没有的知识。以下是我20__年上半年工作总结：一、保持形象前台作为酒店的窗口，是酒店给客人的第一印象。

4.8 分 4 页 | 21.00 KB | 2020-04-04 13:17
酒店服务员个人工作总结报告范文示例_最新酒店服务员工作总结

实习也告一段落了，这次实习使我们对酒店有了进一步的认识，也培养了我们的服务意识，学到许多书本上学不到的东西，同时也对我们今后的择业有必须的帮忙。一起来看看酒店服务员个人工作总结报告范文示例，欢迎查阅! 酒店服务员个人工作总结报告1一、前言根据教学计划的安排，__年3月7日至11年6月7分配到凯瑞酒店实习酒店管理专业课程，3个月的实习，让我感受很深，认识很多，收获很大，切身体会到工作的辛苦，社会的复杂，实践的重要和读书的必要，实习期间，我认真结合书本知识，严格按照学校的安排和计划一步一步进行，并按照酒店领导的指导慢慢的开展工作，努力的学，进取的做，掌握了酒店的基本营业程序，学会了酒点的日常操作规范，了解了部分粤菜的烹饪方法及饮食习俗

4.7 分 13 页 | 42.50 KB | 2020-03-13 04:32
2022年7份酒店年终总结报告

了解过怎么写2022年酒店年终总结报告吗?酒店其基本定义是提供安全、舒适,令利用者得到短期的休息或睡眠的空间的商业机构。下面是小编为大家整理的关于2022年酒店年终总结报告，如果喜欢可以分享给身边的朋友喔! 2022年酒店年终总结报告篇1自学校毕业来海外海西溪酒店工作，从一名客房服务员前台服务员，直到升为大堂副理，学到了在书本上没知识。是我20__年工作总结：酒店的窗口，是酒店给客人的印象。

4.7 分 16 页 | 51.00 KB | 2022-11-02 03:56
2020年酒店服务员最新工作总结

做好服务工作的同时抓好思想工作，做到团结友爱、相互帮助、共同进步，今天小编就给大家整理了酒店服务员工作总结，希望对大家的工作和学习有所帮助，欢迎阅读! 篇一：酒店服务员工作总结20x年即将过去，这一年是繁忙的一年，是辉煌的一年，酒店在上级领导的关心支持下，在某某经理的正确领导下，通过全体员工齐心协力，勤奋工作，取得了巨大的成绩，入住率始终保持在90%以上，酒店业绩连创新高，在安全、卫生、服务等方面得到了相关的部门肯定和客人的一致好评。

4.7 分 10 页 | 32.00 KB | 2020-03-20 13:20
5精选酒店服务员个人工作总结

下面是小编给大家的酒店服务员个人工作总结精选5篇，希望大家喜欢! 酒店服务员个人工作总结1餐厅是我们市区一家营业不久的新餐厅，我来到餐厅工作也有一段时间了，我是餐厅的一名服务员，在餐厅像我这样的服务员也有很多，在这个比较独具特色的餐厅里，我每天的工作都很开心，我是很喜欢服务行业了员工服装都是比较古化我觉得这是很值得一提的，很具有传统特色，正式因为这种风格引来了很多的消费者都来一探究竟，越来越多，这样的话我们平时的工作也就很忙了，在餐厅也来了一段时间，我觉得在工作上我应该的去回顾一下自己这段时间以来的服务员工作

4.7 分 8 页 | 28.50 KB | 2022-07-14 03:58
酒店服务员个人总结：2019“不留遗憾”，2020“砥砺前行”

酒店服务员个人总结：2019“不留遗憾”，2020“砥砺前行”(1)回首2019，我深感时光飞逝，一年的时光虽然不长，但是在酒店服务员的岗位上，我学到了很多东西。作为一名酒店服务员，在工作中必须具备高度的责任心和敬业精神。在过去的一年中，我认真总结了自己的工作经验，并且制定了新年计划，在新的一年里继续提高自己。这意味着不仅要完成自己岗位上的任务还需要关注整个团队、整个酒店甚至更大范围内发生的事情。只有这样才能提供最好、最优质的服务。其次，在2019年里我也明白了严格遵守规章制度对于服务质量至关重要。

4.7 分 7 页 | 14.60 KB | 2023-06-04 00:16
餐饮人员年终工作总结

下面是小编为大家整理的关于餐饮服务员年终工作总结7篇，希望对您有所帮助! 餐饮服务员年终工作总结篇120__年即将过去，这一年是繁忙的一年，是辉煌的一年，酒店在上级领导的关心支持下，在某某经理的正确领导下，通过全体员工齐心协力，勤奋工作，取得了巨大的成绩，入住率始终保持在90% 以上，酒店业绩连创新高，在安全、卫生、服务等方面得到了相关的部门肯定和客人的一致好评。

4.8 分 10 页 | 34.00 KB | 2022-09-03 04:14