让初次接触表单的同事按虚构任务试填，从他卡住的具体位置识别字段说明、选项和反馈文字的问题。
新表单上线前，怎样记录一次试填测试
让初次接触表单的同事按虚构任务试填，从他卡住的具体位置识别字段说明、选项和反馈文字的问题。
先写任务，再观察动作
准备与实际场景一致的虚构材料，明确完成条件。主持人读任务，不先解释每个按钮。观察员记录哪一栏停顿、看了什么提示、尝试了什么、最终是否成功。区分使用者原话和自己的推测。
若涉及真实业务提交，改用获准的测试环境或纸面样稿。遇到卡点先问“你此刻想做什么”，不要直接告诉他选哪一项。录屏或留下资料前按本单位要求确认使用范围。
虚构示例｜活动室借用表
任务：为下一次共读活动申请半天场地，填到提交前的核对页。试填者在“时间”栏只选了日期，点击下一步后出现“信息不完整”，没有定位到缺少的上下午选项。主持人记录为“能选日期，未能识别场次必填”。
建议把提示改为“请选择上午或下午场”，并把焦点移到该栏。第二位试填者使用修订稿重新完成同一任务，记录是否仍需人工提示，而不是只问界面好不好看。
记录卡
任务与完成条件［］；表单版本［］；测试环境［］；观察编号［］。步骤／字段［］；实际动作［］；出现的提示原文［］；结果［独立完成／经提示完成／未完成］。
建议改动［］；复测任务与版本［］；复测结果［］；仍待确认的问题［］。
向负责人反馈
报告列出受影响的步骤、出现次数及已试过的修正。只有一两人试填时如实报观察结果，不凭少量样本宣称所有人都会遇到同一问题。
试验工程师试用期工作总结
