2022年酒店实习报告5

调研报告 > 工作报告 > 文档预览

19 页 981 浏览 19 收藏 4.8分

摘要:在实习中,我们要处理好不同的关系,上下级之间的关系、同事之间的关系、与客人之间的关系等等,很多完全不像我们在学校中那么简单和直接。调整好自己的心态就很重要。以下是小编给大家整理的2022酒店顶岗实习报告，希望对大家有所帮助!2022酒店顶岗实习报告1根据酒店管理专业教学计划，20x年x月-20x年x月，我在x酒店进行为其5个月的专业实习，实习岗位分别为前台接待、餐饮服务和客房管理。通过实习，巩固了所学的专业知识，了解了酒店管理的基本职责和各岗位的工作流程，掌握了酒店管理服务工作的基本技能，在实践中找到了理论知识与实际操作的结合点。作为一名旅游管理专业的学生，实践工作虽然劳累，但同时也带给我更多的思考。一、酒店前台接待1、早班工作流程化妆，签到—了解住宿情况及重要事项——交接班(了解房态、清点帐目及小卖部商品，仔细阅读交班本)——接待宾客(办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续，给客人提供各种力所能及的服务。随时与楼层保持联系，掌握房态变化，合理分配房间)——配合收银向询问客人是否续住，关注客人消费情况，保证房间帐户有足够押金，帮助客人办理续房手续——接待宾客(以退房为主)——工作午餐——检查、更新房态，确保房态准确，接待宾客(重点催收房费)——做交接班准备。2、中班工作流程交接班，清点帐目，了解白天住宿情况以及预订情况，掌握押金余额不足的房间，跟进上班未进事宜——接待宾客(重点催收房费)——工作晚餐——协助前台收银催房费，并跟进餐券发放事宜——检查、更新房态，确保房态准确，整理预订——接待宾客(办理入住、退房、续房

温馨提示：当前文档最多只能预览 5 页，若文档总页数超出了 5 页，请下载原文档以浏览全部内容。

下载文档到电脑，方便使用

下载文档

当前文档最多只能预览 5 页
还有 2 页可预览，继续阅读

本文档由匿名用户于 2021-09-28 04:18:40上传分享

下载原文档(754.50 KB)

你可能在找

2022年酒店前台实习经验报告

下面小编给大家带来2022酒店前台实习心得报告，希望能帮助到大家! 2022酒店前台实习心得报告1一、实习单位简介名字：__酒店有限公司企业性质：私营、民营台资企业经营范围：它是一家四酒店，集会议、餐饮、娱乐、住宿为一体的服务式酒店。经营状况：在实际政策的影响下保持稳定的客源，加上酒店的服务水平比较高，因此保持着一定的营业额。__酒店是一家台资的连锁私营企业，到目前为止有6家分店，而我实习的单位就在__花园酒店。

4.9 分 9 页 | 31.50 KB | 2022-03-18 04:52
2021年大学生酒店专业实习报告

在顶岗实习结束的时候，意味着大家的大学生活也即将结束了。那么你们大学生酒店专业顶岗实习报告怎么写？知道下面是小编整理的大学生酒店专业2021顶岗实习报告范文5篇，希望能帮助到大家! 大学生酒店专业顶岗实习报告1在__国际大酒店的毕业实习生活，自己学到了很多东西，也品尝到了许多的辛酸与快乐。但我始终牢记，实习不是正式工作，而是一个学习过程，是“从做中学”。经过一年的实际运用，使自己对酒店的经营运作有了一定的了解，通过实践，受益匪浅。

4.7 分 14 页 | 465.00 KB | 2021-07-07 04:24
2021年酒店实习报告最新摘要

通过酒店实习，是我们了解社会，真正走进社会的一个途径。在实习中，我们要处理好不同的关系，上下级之间的关系、同事之间的关系、与客人之间的关系等等，那么你知道酒店实习报告总结该怎么写吗? 下面给大家分享关于2021酒店实习报告总结范文最新5篇，欢迎阅读!酒店实习报告总结【篇一】经过这六个半月的实际运用，使我们对酒店的经营运作有了一定的了解，通过实践，受益匪浅。我在实践中学会了很多技巧，包括沟通技巧、交际技巧、销售技巧;体验到了酒店管理的艺术性和人力资源合理利用的重要性，得到了很多宝贵的经验财富;了解到自身的不足，总结了经验和教训。

4.9 分 14 页 | 263.00 KB | 2021-03-05 04:48
大学生服务员实习报告

实习是大学生毕业必须经历的过程，它也是你能力的一个证明，尤其是进入大企业实习，可以充分发挥和展示你的才华和在学校里学到的专业技能，下面是小编为大家整理大学生服务员顶岗实习报告范文5篇，希望能帮助到大家! 大学生服务员实习报告1一、实习单位简介__市__国际大酒店，位于__市经济开发区的阳光广场东侧，具有得天独厚的地理位置。酒店占地面积22261平方米，总建筑面积11798平方米。酒店由主楼、裙搂、公寓楼叁部分组成。其中酒店及公共配套面积为58436平方米，商业面积为5501平方米，公寓面积为22866平方米。酒店于__年4月20日动工修建，计划于20__年12月投入使用。

4.9 分 11 页 | 190.50 KB | 2021-05-22 04:30
2022年酒店实习报告5

在实习中,我们要处理好不同的关系,上下级之间的关系、同事之间的关系、与客人之间的关系等等,很多完全不像我们在学校中那么简单和直接。调整好自己的心态就很重要。以下是小编给大家整理的2022酒店顶岗实习报告，希望对大家有所帮助! 2022酒店顶岗实习报告1根据酒店管理专业教学计划，20x年x月-20x年x月，我在x酒店进行为其5个月的专业实习，实习岗位分别为前台接待、餐饮服务和客房管理。

4.8 分 19 页 | 754.50 KB | 2021-09-28 04:18
酒店专业2021年实习报告

大学生通过实习才能认知社会中的优胜劣汰，培养竞争意识，才能在实习中了解用人单位的需求和要求。下面是小编整理的酒店专业大学生顶岗2021实习报告范文5篇，希望能帮助到大家! 酒店专业大学生实习报告1经过这六个半月的实际运用，使我们对酒店的经营运作有了一定的了解，通过实践，受益匪浅。一、实习单位介绍____会议中心隶属于__市__区燃气开发中心，是一家设施完备、功能齐全的准四综合性温泉度假酒店，__市政府会议采购定点单位。

4.9 分 13 页 | 463.50 KB | 2021-07-07 04:30
酒店管理专业2021年实习报告

大学生通过实习才能认知社会中的优胜劣汰，培养竞争意识，才能在实习中了解用人单位的需求和要求。下面是小编整理的酒店管理专业2021实习报告3000字范文5篇，希望能帮助到大家! 酒店管理实习报告3000字1实习到现在将近结束了，这是一段令人难忘的日子，有欣喜，有快乐，有苦涩，有难过，这样那样的感触真的无法用一言两语寥寥概括。一、实习基本概况作为一名旅游英语专业的大三学生，我荣幸地参加了大三学年学校安排的实习。应聘到___酒店距今已经有了近半年的时间，转眼实习也即将宣告结束。

4.9 分 15 页 | 279.00 KB | 2021-07-07 04:31
2021年大学生酒店实习最新报告

实习是大学生拓展自身素质的主要载体之一，学生通过实习磨练意志，锻炼能力，勇于承担社会责任，拓展自身的综合素质，成为学历，素质，技能一体化的适应型人才。那么你知道大学生酒店实习报告该怎么写吗? 下面给大家分享关于大学生2021酒店实习报告最新【5篇】，欢迎阅读! 大学生酒店实习报告【篇一】_年的暑假，对于我来说是个有纪念意义的暑假，因为我真正步入社会去体验了一番，因为我真正获得了一笔不小的劳动所得，因为我成熟了不少。

4.8 分 14 页 | 264.50 KB | 2021-03-05 04:48
大学生实习报告心得范文

报告都有基本的格式，就像政府工作报告，主要表述这一年或这一段时间的工作，计划实施情况，就是一种公布式的报告，让别人知道你在这一段时间的情况。这里小编给大家分享一些大学生实习报告心得，欢迎阅读! 大学生实习报告心得1酒店服务是有形产品和无形服务的混合体，酒店服务质量评价的标准就是客人的“满意程度”。处于买方市场的酒店应把顾客需求作为营销工作的出发点，前厅代表酒店与宾客接触，满足客人对酒店服务的各种需求，接受客人的投诉，解决客人的疑难问题，是酒店的神经中枢。

4.7 分 13 页 | 41.50 KB | 2022-03-08 04:55
酒店实习报告怎么写(10篇)

多数报告都是在事情做完或发生后,向上级机关作出汇报,是事后或事中行文。下面是小编为大家整理的酒店实习报告，仅供参考，喜欢可以收藏分享一下哟! 酒店实习报告怎么写篇1一、实习单位简介__旅游度假酒店是位于__市3A级风景区的唯一一家酒店，规模不是很大，但是里面的装修内设却是十分的讲究和奢侈，我觉得单从这点就可以评为星级酒店了，但是其他方面还事略有不足的地方，所以并没有被评为星级酒店，酒店的主要住客来源就是奔着这附近的风景区来的，考虑到安全问题大多数游客都会选择住酒店，我有时候也听到那么一耳朵，好像这家酒店成立至今已经很久了，前身只是一家小旅馆。

4.9 分 24 页 | 69.50 KB | 2022-08-25 04:59