客服实习工作总结

计划总结 > 工作总结 > 文档预览

7 页 1000 浏览 17 收藏 4.7分

摘要:实习是一种对用人单位和实习生都有益的人力资源制度安排。对接受实习生的单位而言，是发展储备人力资源的措施，可以让其低成本、大范围的选择人才，培养和发现真正符合用人单位要求的人才，亦可以作为用人单位的公关手段，让更多的实习生了解用人单位的文化和理念，从而增强社会对该组织的认同感并赢得声誉。亲爱的读者，小编为您准备了一些客服实习工作总结，请笑纳!客服实习工作总结1怀着一颗诚挚而兴奋的心踏进天源的大门。经过一个星期的实习，我对天源有了或多或少的一些感觉，郑经理气质、漂亮，张秘书可爱、亲切，同事也很热诚、真切，还有厨房阿姨做的饭也好好吃。这无疑给我们大家都创造了一个愉悦的工作环境。此外，对工作最大的感悟是“态度决定一切”。因为做了三天的客服，主要的工作就是打电话给潜在客户传达信息，交流沟通。每天大概都要打100个电话以上，难免会有疲惫的感觉。但只要学会自我调节，以正面的思维去对待客服，那客服也是一件很开心的事，而且置身其中也能学到很多。第一天，因为好奇心、新颖的驱使，打一天电话下来一点都不累的感觉，而且很还有成就感。因为学到很多打电话的技巧、练习与人交流、沟通;还记录了很多潜在客户的号码。所以第一天就很轻松、愉悦的结束了。第二天，这是感悟颇多的一天，因为没了第一天的激动、兴奋，也没了新东西可学，所以一开始还慢郁闷的。但是想想自己不能那么颓废，就想到一个小办法——把每一个电话都当做是一个电话面试面对。这样使打电话的效率很高，记录的潜在客户居然有14个，比前一天还多了5个;而且也锻炼了一下自己。也许这个就是态度决定一切，正面思维的作用吧!第三天，这是趋于平淡的一天，这

温馨提示：当前文档最多只能预览 5 页，若文档总页数超出了 5 页，请下载原文档以浏览全部内容。

下载文档到电脑，方便使用

下载文档

当前文档最多只能预览 5 页
还有 2 页可预览，继续阅读

本文档由匿名用户于 2020-10-22 13:20:54上传分享

下载原文档(29.00 KB)

你可能在找

2021年淘宝客服实习工作总结

本文是学习啦小编为大家整理的淘宝客服实习总结范文，仅供参考。更多的淘宝客服实习工作总结请点击下方↓↓↓★2021客服实习工作总结★★2021淘宝客服最新工作总结★★客服实习工作总结5篇★★淘宝客服实习总结范文2000字3篇★淘宝客服实习总结范文篇一通过淘宝客服一个多月的实习实习一个月，我渐渐明白有时实际要比理论简单直接的多，但大多数情况下实际操作还是比理论要复杂、间接，而且知识面要广，要不然处理起问题会有些困难。

4.8 分 12 页 | 735.00 KB | 2021-07-08 04:23
如何写好客服实习工作总结？从这些方面入手！

如何写好客服实习工作总结？从这些方面入手！(1)客服实习工作总结是每位客服实习生必须完成的任务。在这个过程中，不仅可以回顾自己的工作表现，还可以总结经验教训，进一步提升自身能力。但是写好一份客服实习工作总结并不容易，需要注意很多细节方面。本文将从以下几个方面为大家介绍如何写好客服实习工作总结。第一、明确总结的目的和意义在开始写客服实习工作总结之前，首先需要明确自己为什么要写这篇总结？它的意义和目的是什么？只有这样才能够使得整篇文章更加有针对性和可读性。

4.9 分 10 页 | 15.82 KB | 2023-06-28 00:09
客服实习工作总结优秀范文10篇

实习对企业的作用主要有：实习提供了观察一位潜在的长期员工工作情况的方法;为企业未来发展培养骨干技术力量与领导人;有利于廉价劳动力争夺人才。下面小编给大家带来客服实习工作总结优秀范文10篇，希望能帮助到大家! 客服实习工作总结优秀范文1在公司做客服的工作，而今实习也是快要结束了，我也是对于这段日子的客服工作有挺多的感触，自己收获了很多，学习到的服务知识和能力也是让我对于以后的工作更加的有信心去做好，对于进入社会

4.8 分 12 页 | 41.00 KB | 2022-05-19 04:54
实习客服个人工作总结报告

做工作总结的过程，实际上就是对过往工作经历的一个回顾。通过回顾，我们能够仔细的发现、归纳出在工作过程中出现的问题，在认识层面上理解问题的产生原因。亲爱的读者，小编为您准备了一些实习客服个人工作总结报告，请笑纳! 实习客服个人工作总结报告1试岗期间我的工作是作为客服部主管管理客服部所有员工，处理客服部日常事务，协助楼层主管和值班经理维护商场正常运营。

4.8 分 10 页 | 34.50 KB | 2021-01-31 03:55
最新客户服务实习总结

实习工作要有目标。不仅领导要知道你的工作目标是什么,个人更要清楚自己需要做什么工作,达到什么样的效果,就要来份总结了。下面小编给大家分享一些客服顶岗实习工作总结，希望能够帮助大家，欢迎阅读! 客服顶岗实习工作总结1试岗期间我的工作是作为客服部主管管理客服部所有员工，处理客服部日常事务，协助楼层主管和值班经理维护商场正常运营。结合我的学习与工作经验，现将我所了解到的本商场客服部的实际运作状况做出如下汇报：一、目前客服部主要工作1、vip会员卡的办理、登记、发放、录入系统存档。2、接待客户投诉(前台投诉和电话投诉)。

5.0 分 10 页 | 34.50 KB | 2021-03-02 03:52
最新客服自我实习工作总结

自从参加工作，我们就被要求写工作总结，现在写工作总结已经成为习惯，但还是有很多小伙伴不知道怎么写。下面是小编为大家整理的客服自我实习工作总结，希望对您有所帮助。欢迎大家阅读参考学习! 客服自我实习工作总结1试岗期间我的工作是作为客服部主管管理客服部所有员工，处理客服部日常事务，协助楼层主管和值班经理维护商场正常运营。结合我的学习与工作经验，现将我所了解到的本商场客服部的实际运作状况做出如下汇报：一、目前客服部主要工作1、vip会员卡的办理、登记、发放、录入系统存档。2、接待客户投诉(前台投诉和电话投诉)。

4.9 分 10 页 | 34.50 KB | 2021-02-26 04:09
运营部门实习总结

难忘的实习生活已经告一段落了，相信你一定有很多值得分享的收获，为此就要认真思考实习总结如何写了。那么你知道实习总结如何写吗?下面是小编为大家收集的运营部门实习总结5篇，欢迎大家分享。运营部门实习总结1时光荏苒，岁月如梭，一转眼三个月客服的实习期已经过去了。回首这三个月以来作为一名电商客服来到公司进行工作的这段日子，有很多的成长和进步，也有很多有待加强的地方。为了让自己好好的整理一下我在实习期的工作，也为了能让我更好的迎接下一阶段的工作，我做了如下实习期工作总结。

4.6 分 8 页 | 29.00 KB | 2022-06-10 04:01
客服实习工作总结

实习是一种对用人单位和实习生都有益的人力资源制度安排。对接受实习生的单位而言，是发展储备人力资源的措施，可以让其低成本、大范围的选择人才，培养和发现真正符合用人单位要求的人才，亦可以作为用人单位的公关手段，让更多的实习生了解用人单位的文化和理念，从而增强社会对该组织的认同感并赢得声誉亲爱的读者，小编为您准备了一些客服实习工作总结，请笑纳!客服实习工作总结1怀着一颗诚挚而兴奋的心踏进天源的大门。

4.7 分 7 页 | 29.00 KB | 2020-10-22 13:20
2021年大学生个人毕业实习总结

实习期间，事情做的比别人多并不一定就是自己吃亏了，有时候恰恰相反，我们做的愈多，我们得到的学习机会就愈多，便愈能锻炼我们自己。2021大学生个人毕业实习总结有哪些你知道吗? 一起来看看2021大学生个人毕业实习总结5篇，欢迎查阅!2021大学生个人毕业实习总结1时光荏苒，岁月如梭，一转眼三个月客服的实习期已经过去了。为了让自己好好的整理一下我在实习期的工作，也为了能让我更好的迎接下一阶段的工作，我做了如下实习期工作总结。

4.6 分 8 页 | 124.00 KB | 2021-04-01 03:44
最新客服实习工作总结

亲爱的读者，小编为您准备了一些客服实习工作总结，请笑纳!客服实习工作总结1试岗期间我的工作是作为客服部主管管理客服部所有员工，处理客服部日常事务，协助楼层主管和值班经理维护商场正常运营。经过几天的工作与观察，我对客服部的日常工作有了一定的了解，并从中学习到很多原来从未接触过的实践经验。结合我的学习与工作经验，现将我所了解到的本商场客服部的实际运作状况做出如下汇报：一、目前客服部主要工作1、vip会员卡的办理、登记、发放、录入系统存档。2、接待客户投诉(前台投诉和电话投诉)。

4.8 分 10 页 | 34.50 KB | 2020-10-22 13:23