12345政府服务热线办公室2020年工作总结

计划总结 > 年终总结 > 文档预览

4 页 1674 浏览 9 收藏 4.9分

摘要:12345政府服务热线办公室2020年工作总结今年以来，我办在x委、x政府的正确领导和市热线中心的精心指导以及相关部门的积极配合下，严格贯彻市委x届x次全会，x委x届xx次全会精神，紧紧围绕x委、x政府中心工作，紧扣“融城发展、协同发展”战略，以政府热线为平台，搭建x委、x政府紧密联系群众和企业的沟通桥梁，通过及时交办、重点督办、回复回访，切实解决群众和企业的有效诉求，社会满意度不断得到提升，为“在xx地区中部崛起中展现xx作为”构建了良好社会氛围。现就2020年工作总结如下。一、总体运行情况截至目前，全x共受理热线工单xxxxx件次；办结率xxx%、回复率xx.xx%、满意率xx.x%，均超年度计划目标和市考核指标，预计全市综合排名第三；组织相关部门参加市电台、电视台举办的《xxxxx阳光问政》直播间xx期xx件次、《直通xxxxx》栏目xx期xx件次；办理书记x长信箱xxxx件；办理重要来电单xx件次，办结率xx.xx%；办理“营商环境优化提升年”专项整治工单xx件次，办结率xxx%；会同效能办督查督办xxx次；印发《效能热线简报》xx期。群众反映问题主要分布在：城乡建设xxxx件次、交通能源环保xxxx件次、卫计计生xxxx件次、国土资源水利林业xxxx件次、政法xxxx件次、民政xxxx件次、劳动社保xxxx件次、农村农业xxx件次、教育xxx件次、纪检监察xxx件次，该十类占办理总量的xx.xx%，其他占x.xx%。不满意工单按内容主要分布在：住房与房地产xxx件次，占xx.xx%；市政和物业管理xxx件次，占xx.xx%；交通运输与安全xxx

温馨提示：当前文档最多只能预览 5 页，若文档总页数超出了 5 页，请下载原文档以浏览全部内容。

下载文档到电脑，方便使用

下载文档

当前文档最多只能预览 5 页
还有 1 页可预览，继续阅读

本文档由匿名用户于 2021-02-06 01:02:40上传分享

下载原文档(21.00 KB)

你可能在找

2018年办公室工作总结（县政府办3）

2018年办公室工作总结（县政府办）2018年，县政府办在县委县政府的正确领导下，认真扎实地开展工作，充分发挥参谋、协调、服务三大职能作用，圆满完成了各项工作任务，现将一年来的工作总结如下：一、围绕中心、狠抓落实，参谋辅政工作积极主动（一）综合协调积极有为。对会议方案、领导讲话、下发文件、会后报道等各种材料都做到严谨细致，严把行文、运转、审批关，出色地完成了XX次县长办公会议、XX次县政府党组（扩大）会议、XX次县政府常务会议的材料拟写和会务筹备工作，并形成会议纪要

3.0 分 4 页 | 18.73 KB | 2019-04-24 03:10
2018年办公室工作总结（县政府办2）

2018年办公室工作总结（县政府办）今年以来，在县委、县政府的正确领导下，政府办认真贯彻落实党的十九大、十九届二中三中全会精神，紧紧围绕县政府中心工作，不断深化“三个服务、四个中心”职能作用，努力在“参与政务、管理事务、搞好服务”上下功夫，全面履行各项职责，保障了县政府工作高效运转，完成了年初确立的各项工作任务。一、加强管理，服务中心工作（一）健全完善工作机制。

3.0 分 3 页 | 16.09 KB | 2019-04-24 03:10
2018年办公室工作总结（市政府办）

2018年办公室工作总结（市政府办）2018年，是新一届市政府的开局之年，也是全面落实“十三五”规划的重要一年。市政府办公室在市委、市政府的正确领导下，重规矩、抓规范，将常规工作做深；重实效、抓实干将重点工作做实；重创新、抓创优，将亮点工作做精，努力承担起市政府坚强有力的“前哨”和“后院”的职责与重任，确保市政府各项工作高效有序运转一、服务中心，主动作为，政务保障有力度（一）综合协调周密高效。

3.0 分 3 页 | 16.96 KB | 2019-04-24 03:12
2018年办公室工作总结（县政府办1）

2018年办公室工作总结（县政府办）2018年，在市政府办公厅的关心和指导下，在县委、县政府的正确领导下，县政府办公室领导班子深入学习贯彻党的十九大和十九届二中、三中全会精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，紧紧围绕县委、县政府中心工作，以“提质、提速、提效”为目标以加强能力建设为保障，大力弘扬“忠诚、敬业、严谨、高效”办公室精神，不断优化服务狠抓各项工作落实。一、2018年工作情况（一）强化履职担当，推动政府工作运转顺畅1.履行办文办会主责。一是细致办文。

3.0 分 4 页 | 19.42 KB | 2019-04-24 03:09
乡镇党政综合办公室2020年工作总结

镇党政综合办2020年工作总结
2020年年初以来，xx镇党政办紧紧围绕xx镇党委、政府中心工作，解放思想，更新观念，优化服务，开拓创新，充分发挥办公室综合、协调、服务、督办四大职能，较好的完成了各项工作
一、党政办工作职能及人员简介
现有党政办工作人员x人，分别为党政办主任x名、副主任x名、干事x名，其中方通以文字、材料为主，政务热线、市长热线、网络留言（督查交办）、网评网络舆情、两办信息、新闻宣传、工作通报、总结汇报、观摩材料、述职报告、政务公开、党政公开，负责交换站文件领取、安排传阅（当天值班人员负责）。

4.7 分 1 页 | 13.50 KB | 2021-02-06 01:03
《直通12345》栏目开播至今工作总结

《直通12345》栏目开播至今工作总结从2013年12月《直通12345》开播，截止2016年8月15日，本栏目已经播出342期。作为一档与市政府市长公开电话办公室联办的栏目，我们在反映市民所遭遇问题以及后续民生服务方面取得了一定成绩。如体育场东门外的排水管未接入市政整体管网、东岗路段窨井堵塞数年导致污水覆盖路面、虹桥家园小区西侧废弃电线杆引发多次交通事故、601路口常年停放僵尸车导致道路通行受影响等现象，均在本栏目报道并联系相关负责单位后

4.8 分 2 页 | 17.47 KB | 2022-12-19 23:14
在市政府办公厅2021年工作会议上的讲话

在2021市政府办公室工作会议上的讲话同志们：今天召开的市政府办公室工作会议，主要任务是总结上年度办公室工作情况，分析和研究办公室工作面临的形势和存在的问题，进一步明确办公室工作的任务和做好办公室工作的具体措施市政府秘书长XX同志高度重视这次会议，亲自到会听取汇报，并对做好办公室工作提出了要求。下面，我讲三点意见。一、肯定成绩，正视不足，进一步增强办公室工作的使命感和责任感2020年，市政府办公室积极适应新形势、新任务的要求，紧紧围绕市政府的中心工作，充分发挥参谋助手、综合协调、督查落实、保障服务的职能作用，尽心竭力为领导服务

4.7 分 4 页 | 20.50 KB | 2021-05-07 02:22
市政府办公厅2020年工作总结

市政府办公室2020年度工作总结2020年，是全面建成小康社会收官之年,也是开启全面建设社会主义现代化国家新征程的接力之年。我办在市委市政府正确领导下，紧抓忠实践行“八八战略”、奋力打造“重要窗口”这一主题主线，围绕全市发展大局，充分发挥参谋助手、综合协调、督查落实等各项职能，主动担当，务实创新，为市政府各项工作的高效有序运转提供了重要保障今年以来，面对新冠肺炎疫情突如其来的严重冲击，我办闻令即动，以最短时间进入战斗状态，坚决落实市委、市政府关于疫情防控的各项决策部署，全力以赴投入疫情防控战斗，有力有序有效地服务和保障全市疫情。

4.8 分 4 页 | 21.00 KB | 2021-02-09 01:07
社区服务办公室邮政工作总结模式5社区工作总结

在目前社区服务的工作岗位上，虽然各项业务还未正常开展，但我能够不断的去学习，积累经验，经过自我的努力，我现对社区服务办的岗位职责、业务范围、工作要求都已初步了解，具备了必须的工作潜力，一起来看看社区服务办岗位工作总结范文社区服务办岗位工作总结1在过去一年的工作中，我们牢牢围绕铁西街道办事处的中心工作，根据上级的指示精神和布置的各项任务，结合社区实际，有序地开展各项工作。我社区的2016年工作计划有以下资料：一、指导思想和工作方向坚持以科学发展观为指导思想，全面贯彻落实以人为本的科学理念，认真学习领会党方针政策精神，按照构建和谐社区的要求，紧紧围绕团结稳定发展的大局，紧密联系社区建设实际

3.0 分 10 页 | 35.00 KB | 2020-03-19 13:51
县政府办公室工作经验材料

近年来，在市政府办公厅和县委政府的正确领导下，xx县政府办坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为统领，按照担当务实、精细规范、科学高效的总体思路，发扬赛场风格，凝聚团队合力，找准定位、站好岗位、服务到位，各项工作实现提速提质、上档升级一、培树队长风范，增强凝聚力工作就是一场比赛，办公室主任是一队之长。按照县委政府提出的打造书香xx的目标，从主任到科员，每月读一本书，定期开展学习研讨，谈读书体会、讲工作感受。

3.0 分 3 页 | 15.00 KB | 2020-05-20 19:07