酒店月度工作总结800字精选5篇

计划总结 > 工作总结 > 文档预览

17 页 1662 浏览 17 收藏 5.0分

摘要:酒店为本月的情况作一个总结。亲爱的读者，小编为您准备了一些酒店月度工作总结，请笑纳!酒店月度工作总结1一、齐心协力创业绩(1)经营创收通过调整、拓展销售渠道，推出房提等相关措施大大提高了员工的销售热情，直接为酒店增加了营业收入。截止今日本月共计售房2679间，出租率达到__%，所收取房费840102元，平均房价元，产生的收入约占一至三月的%，是指标完成比较理想的一个月。(2)管理创利通过狠抓管理、强化《员工行为基本准则》，对于仪表、微笑、问候等软性服务的培训、现场督导和质量检查，逐步完善前台的窗口形象，不断提高员工的服务水准，为酒店留住了老顾客的同时也带来的新面孔。二、方式与体会(1)方式前台的工作相对其他岗位是较繁琐的，看似简单，要在细节方面要做的完善、专业就要求员工的整体素质达到一定的高度。如何将繁琐的工作井然有序的展开，每个人虽有不同的方式，但大同小异。例如：1、在顾客进店时起身站立;2、在距离4~5米处问好;3、询问客人需求;4、为客人办理业务，并告知相关注意事项;5、为客人指引方向，祝其入住愉快。.工作主线简洁明了，为让顾客满意，却必须在细枝末节来展现我们的待客之道。对客人要尊称，尽可能的记住客人的姓名;双手为客人递送物品;对客微笑，让他(她)们体会到服务来自真诚，满意来自科苑;要用最短的时间、最快的速度为客人办理业务。其中缩短时间的有效方法就是同一时间做多项任务，比如：为客人办理入住时告知客人早餐地点、时间以及回应客人的询问，同时收银员收取客人相应押金或做相应金额的预授权。快速办理要求了解房间类型、内置配备、价格、朝向以及适

温馨提示：当前文档最多只能预览 5 页，若文档总页数超出了 5 页，请下载原文档以浏览全部内容。

下载文档到电脑，方便使用

下载文档

当前文档最多只能预览 5 页
还有 2 页可预览，继续阅读

本文档由匿名用户于 2020-12-05 13:33:20上传分享

下载原文档(290.00 KB)

你可能在找

2020年酒店月度工作总结选择5

亲爱的读者，小编为您准备了一些酒店月度工作总结，请笑纳! 酒店月度工作总结1__年已经过去，在这一年里，__大酒店在__公司和__公司的共同经营下有了较大的变化，两家股东投入大量的资金对酒店部分设备设施进行了更新和改造，荒废多年的三楼经过装修营业，弥补了酒店娱乐项目的空缺，使酒店的服务项目更加完善，针对客房异味的问题，通过打开窗户通风得到了根本的解决，同时对客房旧电视进行了更新，所有的这些给酒店带来了生机和希望。

4.9 分 12 页 | 167.00 KB | 2020-12-05 13:20
酒店月度工作总结1500字，精选文章5篇

为了不断地吸取经验教训，切实做好酒店工作，我们的工作总结都需要用心去写。亲爱的读者，小编为您准备了一些酒店月度工作总结，请笑纳! 酒店月度工作总结1首先向获得最佳员工称号的王倩、郑黎明同志、向获得优秀员工荣誉的各部门代表表示热烈的祝贺，其次向全酒店的116名员工表示感谢，感谢您们11月对酒店做出的贡献。一、11月份工作回顾11月份收入基本稳定，截止到昨天酒店收入594474元，其中房务部281167元，餐饮部313307元，两个经营部门都顺利完成当月的营业指标。同时各个部门的日常工作也是卓有成效的。

4.9 分 13 页 | 44.50 KB | 2020-12-05 13:32
酒店月度工作总结800字精选5篇

酒店为本月的情况作一个总结。亲爱的读者，小编为您准备了一些酒店月度工作总结，请笑纳! 酒店月度工作总结1一、齐心协力创业绩(1)经营创收通过调整、拓展销售渠道，推出房提等相关措施大大提高了员工的销售热情，直接为酒店增加了营业收入。 (2)管理创利通过狠抓管理、强化《员工行为基本准则》，对于仪表、微笑、问候等软性服务的培训、现场督导和质量检查，逐步完善前台的窗口形象，不断提高员工的服务水准，为酒店留住了老顾客的同时也带来的新面孔。

5.0 分 17 页 | 290.00 KB | 2020-12-05 13:33
酒店月度工作总结800字最新选择2020

亲爱的读者，小编为您准备了一些酒店月度工作总结，请笑纳! 酒店月度工作总结1岁月如梭，光阴似箭，转眼间入职__x大酒店餐饮部工作已满一年，根据餐饮部经理的工作安排，主要负责部门各餐厅、酒吧及管事部的日常运作和部门的培训工作，现将本年度工作开展情况作总结汇报，并就作为国际知名的品牌酒店，餐饮部的经营与管理已很成熟，市场知名度较高，经过__年的管理经验沉积和提炼，已形成了自己的管理风格，要在服务管理和培训上取得突破困难较大。

5.0 分 17 页 | 167.00 KB | 2020-12-05 13:33
优化酒店服务月度工作总结

优化酒店服务月度工作总结(1)本月，我们酒店部门团队一如既往地致力于提供高质量的服务，经过不断地努力和改进，我们取得了很多成果。在这份月度工作总结中，我将分享我们的优点和需要改进之处。同时，在酒店装修和维护方面也做出了很大的努力，使得客户在入住期间感受到更加舒适、温馨的环境。其次，在员工培训方面取得了重要进展。我们针对员工不足之处进行培训和指导，并且给予他们足够的激励和支持。通过这些举措，我们吸引了更多的客户，为酒店带来了更多的业务。但是，我们也意识到存在一些需要改进之处。例如，在部分服务流程上，我们还需要更加简化、优化。

4.8 分 10 页 | 15.33 KB | 2023-06-17 11:25
五份个人月度工作总结报告

下面是小编为大家收集的关于个人月度工作总结报告五篇。希望可以帮助大家。个人月度工作总结报告1在过去的一年里，销售部在总经理的正确领导及其它部门的密切配合下，基本完成了年的工作任务。把商大酒店全面的推向旅游市场，提高了酒店的知名度，争取做到最大限度为酒店创造经济效益。根据年初的工作计划认真的落实每一项，年销售部的工作重点放在商务散客和会议的销售上，由于酒店所处的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的销售部散客入住率为，我们加大商务客人的销售力度，拜访重要公司签署商务协议

4.7 分 7 页 | 27.50 KB | 2022-06-25 04:53
酒店月度工作总结1200字精选5

酒店也要做好工作总结，亲爱的读者，小编为您准备了一些酒店月度工作总结，请笑纳! 酒店月度工作总结1为认真学习贯彻党的__大精神和省、市、区关于进一步加强安全文化建设的决策部署，以深化安全生产年活动、推动实施安全发展战略为主线，以强化安全基础，推动安全发展为主题，深入宣传党和国家关于加强安全生产的重大决策部署

4.8 分 17 页 | 53.50 KB | 2020-12-05 13:32
10份个人月度工作总结报告

月工作总结怎么写比较好?工作总结(JobSummary/WorkSummary)，以年终总结、半年总结和季度总结最为常见和多用。今天小编在这给大家整理了一些个人月度工作总结报告【10篇】，我们一起来看看吧! 个人月度工作总结报告篇1回顾酒店试业的一个月时间里，各部门克服了刚刚起步、经验不足、欠缺默契等方方面面困难，经历了因知名度不够、准备不足而在广交会吃零蛋的尴芥，经受了耐恒公司、环亚公司等团队入住的接待考验

4.9 分 14 页 | 46.50 KB | 2022-10-12 04:51
月度个人工作总结范文最新版

工作认真负责，积极主动，服从整体安排，爱岗敬业，与同事相处融洽，业务知识扎实，业务水平优秀，能带动同事积极工作，那么你知道月度个人工作总结该怎么写吗?为了方便大家，一起来看看吧! 下面给大家分享关于月度个人工作总结范文最新版2021，欢迎阅读! 月度个人工作总结【篇一】二月份正值新年之际，客房部虽处淡季，但由于各种节日的到来，也显得有一些忙碌，二月份有春节、情人节、两个重大节日，客房部也采取了相应的惠客措施;现将010年二月份个人工作总结报告如下

4.9 分 8 页 | 95.50 KB | 2021-02-05 03:58
月度计划总结怎么写10篇

工作总结的内容一般包括工作取得了哪些主要成绩，采取了哪些方法、措施，收到了什么效果等，具体的工作总结该怎么写呢?下面小编为大家带来月度计划总结怎么写10篇，希望大家喜欢! 月度计划总结怎么写10篇1___物业管理处是___物业管理有限公司新组建的第一个物业管理处,对于这个“年轻”的管理处来说是成长和壮大的一年,也是迎接挑战、自我加压、探索新课题的一年。在酒店的支持下,在公司经理的领导下,自接管以来,公司倡导“以人为本”的服务理念。坚持“优质服务,客户至上”的工作标准。开展日常安全管理服务工作,从前期介入时的混乱工地到如今优美的居住环境。

4.7 分 17 页 | 210.50 KB | 2021-11-18 03:56