2020高速公路收费员工作心得5篇

心得体会 > 工作心得体会 > 文档预览

7 页 3750 浏览 19 收藏 4.9分

摘要:2020高速公路收费员工作心得5篇收费服务是展示高速公路良好职业形象的窗口，要求优质文明服务，唱收唱付，文明用语，微笑服务。微笑服务是高速公路收费工作的重点，是提高窗口形象的关键所在下面是小编整理的高速公路收费员工作心得，仅供参考。精选高速公路收费员工作心得一在过去的一年里，本人以务实、开拓、进取、创新的精神，在领导和同事们的关心、支持下，坚持学习，完善自我，在各方面严格要求自己，爱岗敬业、廉洁奉公，努力工作，争创佳绩。较好地完成了各项工作任务。现就过去一年中的思想和工作情况小结如下：第一、在思想政治方面，努力提高理论修养，认真学习“三个代表”重要思想、xx大和xx届四中全会精神，自觉用理论指导工作。拥护党的领导，遵纪守法，廉洁自律。第二、在学习方面，做学习型员工。一年来，不但学习政治理论，还学习征费业务知识和相关的法律法规。向先进人物学习，向身边的好人好事学习，提高自己解决实际问题的能力。第三、在服务态度方面，我知道收费员的形象是代表了整个沪杭甬的形象，所以每次都按照要求着装整齐的上岗，工作时我时刻注意自己的服务态度，使用礼貌用语，收费工作是窗口行业，接触的司机形形色色，良莠不齐，当然有很多的司机是理解和支持我们的工作，也有的司机却一肚子怨气，满腹牢骚、怪话、更有的是骂骂咧咧。遇到这些出口不逊司机，我都忍住，不发脾气，而是用礼貌的语言去解释，用善意的微笑去化解，使他们能够理解我们的工作，从而配合我们的工作，顺利交费。在工作的这段时间里，从来没有发生争吵的现象。第四、在收费工作方面，在收费工作中我就勤学苦练，不懂就问，能熟练掌握操作规程。现在随着旺季的到

温馨提示：当前文档最多只能预览 8 页，若文档总页数超出了 8 页，请下载原文档以浏览全部内容。

下载文档到电脑，方便使用

下载文档

当前文档最多只能预览 8 页
还有 4 页可预览，继续阅读

本文档由于 2020-01-22 20:02:17上传分享

下载原文档(32.50 KB)

你可能在找

高速收费员述职报告范文3篇

高速收费员述职报告范文3篇高速公路是人们日常出行的必经环节,高速公路收费员是高速公路的形象代表之一,收费员的服务态度直接决定着人们对高速公路的印象。我非常高兴今天能和大家共聚一堂参加2020年的年终述职大会，也非常感谢中心能提供这样一次机会和这样一个平台! ##对我来说是非常有纪念意义的一年，因为我有幸到了中心机关这个大家庭中工作，在同事们的帮助与关怀中，我体会着工作的快乐和感动，用心收获着这份宝贵的财富，高速公路个人述职报告。

4.9 分 7 页 | 30.50 KB | 2020-01-23 03:45
高速公路收费员工作心得体会8篇_收费员个人工作总结

高速公路收费员工作心得体会8篇_收费员个人工作总结高速公路收费员每天的工作就是收费,其工作的核心就是以和蔼的态度进行服务,以过硬的收费技能来应对工作,而且要有较强的法律纪律观念,下面就是高速公路收费员工作心得体会 ,欢迎阅读.高速公路收费员工作心得体会篇一是大广高速九连山中心站的一名收费员，进入这个行业快一年了，在这段时间我收获了不仅仅是业务上的知识，还好收获了许多的友谊，大广就像我的第二个家一样，温暖的守护着我们每一个人收费员的工作是很枯燥的，每天重复着同样的工作，呼吸着大量的汽车尾气，风尘仆仆，微笑服务着每一位司乘人员。

4.8 分 11 页 | 39.00 KB | 2020-01-22 20:14
高速公路收费员工作计划4篇

高速公路收费员工作计划4篇每个人都想要在事业上取得一定的成绩，除了在工作中要刻苦认真，还得有目标有计划，才能把工作做得更好更出色。下面就是小编给大家带来的高速公路收费员工作计划4篇，希望大家喜欢! 高速公路收费员工作计划一20年收费管理工作总体要求是:以科学发展观为指导，按照省交通厅、公路局的要求和部署，深入贯彻落实总段“养护引领、项目支撑、重点突破、全面提升”的16字发展战略，围绕一个中心，狠抓两项建设，强化三项工作，提升三个水平，奋力开创收费管理工作新局面。

4.9 分 12 页 | 35.00 KB | 2020-01-23 03:45
如何成为一名优秀的高速公路收费员

如何成为一名优秀的高速公路收费员高速公路收费员是一项需要高度责任感、细致认真和良好服务意识的工作。想成为一名优秀的高速公路收费员，并不仅仅是站在岗亭上收钱那么简单，还需要具备多方面的素质和技能。一、对行业及规章制度的了解作为一名合格的收费员，首先要了解相关行业知识和规章制度。二、优秀的语言表达能力在日常工作中，与司机沟通是非常重要的环节。优秀的语言表达能力不仅可以有效地沟通交流，还可以使司机感受到温暖与关爱。同时，在处理突发事件时也能够妥善应对。

4.7 分 7 页 | 13.56 KB | 2023-05-26 00:10
收费员个人工作概述

下面是小编为大家整理的收费员个人工作总结，希望能够帮助到大家! 收费员个人工作总结1辉煌的20__年即将过去，将__年取得的成果和成绩将在20__年发扬下去，发扬我们不怕吃苦，不怕奉献的精神，创造更加辉煌的__年，而奋斗吧! 总结20__年的优点和过失，规划20__年工作思想和动向。作为一名收费员，首先要把收费业务练熟练精，为收费事业添砖加瓦。

5.0 分 8 页 | 30.50 KB | 2022-03-06 04:02
2020年收费员个人工作总结

在这一年里，在这里工作着、学习着，也是时候做一个年终总结了。下面是小编为大家整理的2020收费员个人工作总结，供大家参考! 2020收费员个人工作总结1时光飞逝，转眼我已经在京包收费口愉快的工作了快两年了，在这两年的工作中，我们在站长，办事员，班长的带领下，我从最初的不安和紧张，到现在能够每天从容准确的收费，熟练的操作设备。在高速公路的长龙上，在平整延绵、宽阔的路面上，在庄严的收费窗口，穿梭着无数的身影，形成了辽阔大地上一道独特、亮丽的风景线。

4.7 分 7 页 | 130.00 KB | 2021-01-23 03:50
高速公路收费员个人工作概述

时间飞快，一段时间的工作已经结束了，这是一段珍贵的工作时光，我们收获良多，是时候抽出时间写写工作总结了。可是怎样写工作总结才能出彩呢? 下面是小编为大家整理的高速公路收费员个人工作总结，希望能够帮助到大家! 高速公路收费员个人工作总结1时光飞逝，转眼间已是20__年的尾声了，回顾一年的工作，虽然比较枯燥，乏味，但是存在着很多乐趣，我时刻以一名优秀收费员的角度对待自己的工作，勤勤恳恳，兢兢业业，不断进取，为中交翼候高速做出自己应有的贡献

4.8 分 7 页 | 31.50 KB | 2022-01-02 03:48
公路收费员最新年终工作总结

忙碌的工作已经结束。回顾过去的工作，我们收获良多。让我们整理一下过去的工作，写一份工作总结。下面是小编精心整理的最新高速收费员年终工作总结6篇，希望对大家有所帮助。最新高速收费员年终工作总结篇1时光飞逝，转眼我已经在__收费口愉快的工作了将近2年了，在这两年的工作中，我们在站长,办事员,班长的带领下，我从最初的不安和紧张，到现在能够每天从容准确的收费，熟练的操作设备在高速公路的长龙上，在平整延绵、宽阔的路面上，在庄严的收费窗口，穿梭着无数的身影，形成了辽阔大地上一道独特、亮丽的风景线。

5.0 分 10 页 | 36.00 KB | 2022-09-03 04:04
收费员年终工作报告

写述职报告时应认真总结出限定时期的工作特点，抓精华，找典型，以这段时期工作中突出而富有典型意义的事件来反映一般。下面就让小编带你去看看收费人员年终工作述职报告范文5篇，希望能帮助到大家! 收费人员述职报告1我是一名高速公路上的收费员，我的工作同样也是在高速公路的第一线，每天都在三尺岗亭，笑迎来自五湖四海的司乘人员。工作可以说是平凡和单一的，寒来暑往，斗转星移，当年的少男少女，有的已为人父母，依然顶烈日、冒风雪，给司乘人员以热情服务。作为收费员的我也是一样，在平凡中，奉献着火热的青春，体味着人生的苦与乐。

4.9 分 8 页 | 234.00 KB | 2021-03-21 04:45
高速公路收费员个人工作总结5

总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究的书面材料，它能帮我们理顺知识结构，突出重点，突破难点，因此我们需要回头归纳，写一份总结了。我们该怎么写总结呢? 下面是小编为大家整理的高速公路收费员个人工作总结，希望能够帮助到大家!高速公路收费员个人工作总结1我很荣幸地被__高速录用，分配到花桥站上班。在这半年的工作中，我的业务知识不断得到深化，操作技能不断得到提升，已经可以非常熟练而又快捷地处理各种突发事件，获得了所领导和广大同仁的一致认可。

4.8 分 7 页 | 31.00 KB | 2022-01-02 03:48