门诊护士年终心得体会精选
摘要:护士被称作天使的职业,沟通能力以及语言表达能力。具有高度的责任心、良好的职业道德、严谨的工作态度、较强的综合分析能力,敏锐的洞察力。下面小编给大家带来门诊护士年终心得体会精选,希望能帮助到大家!门诊护士年终心得体会精选1时间如流,岁月如梭,转眼20__年已经结束。回顾本年,在院部、护理部、科主任的正确领导下,全科护理人员团结协作,在服务流程、服务态度、服务理念上下功夫。大家齐心协力积极努力,提高门诊服务形象,提高医院服务水平,关注科室经济效益和社会效益。全年工作基本按计划顺利完成,但仍存在诸多的不足,现将全年护理工作情况总结如下:一、工作量统计截至20__年11月底,全年门诊护士共接待病人159712人次,比去年同期增加8.9%,收入53460321。7比去年同期增加60.8%,护理团队满意度调查为95.6%。二、主人翁精神科室内人人要有成本意识,护士长将各区物品责任到人抓好成本管理工作,尽量减少低值易耗品的领用,每个人都从节约一滴水,一度电,一张纸出发,人走灯灭电扇空调关,随手关门窗,防火防盗。全年无失火、失窃事件发生。三、提高护理人员业务素质1、对在职人员进行三基培训,并每月组织理论考试。2、有序安排护理人员参与护理部、医务部组织的各项业务学习,以提高专业知识。3、门诊部对全体护士进行了心肺复苏培训和考核做到护士长亲自把关,人人过关,每季度行门诊应急预案演练,提高人员应急能力。4、、对新入职导医及护士进行了岗前培训,并进行考核后上岗。5、门诊有4名护士参加护理本科学习,有4名护士通过主管护师考试。四、科室下功夫抓服务质量、服务态度大多数同志的服务意识
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