5监理人年度工作计划样稿
摘要:计划的内容远比形式来的重要，不需要华丽的词藻，简单、清楚、可操作是工作计划要达到的基本要求。以下是小编整理的主管年度工作计划，希望可以提供给大家进行参考和借鉴。主管年度工作计划1一、建立客户服务中心网络，建立客户资料电子文档。二、科室及开发人员发放客户资料调查表，筛选后建立vip贵宾健康档案。三、vip客户成员1、vip钻卡客户：年交会费__元高端客户、年集分__元客户。2、vip金卡客户：年集分__分。3、vip普通卡客户：年集分__分。医院客户服务部将根据vip客户的累计有效消费调整客户类别。四、vip钻卡金卡客户固定服务项目1、开通健康服务车免费接送住院vip客户。2、金卡：钻卡贵宾通道服务凡vip客户可直接在柜面向"金卡钻卡贵宾通道"指示牌处出示vip卡，说明来意后由客服人员协助办理一切手续，使客户宾至如归，享有尊贵感受。3、免专家及普通挂号费。4、温馨服务：vip客户出院三天后会接到管床医生的问候电话，每逢重大节假日通过短信发送节日祝福或电话祝福，使vip客户时时能感受到医院对其重视和关注，从而提升客户对医院的认同感和满意度。5、资讯快递：及时向客户免费寄送医院最新医疗服务，最新医疗信息及预防保健知识。6、免费体检：健康咨询及生日祝福：vip客户每年度可享受免费体检，并可随时致电医院服务热线进行健康咨询，更可在对应生日时得到医院赠送的生日礼品礼品将不定期更换7、vip贵宾沙龙服务医院根据高端客户群的总体需要，每年举办一次钻卡贵宾沙龙联谊会，联谊会可根据客户特点选择不同主题，新医疗服务推介会、酒会、运动会、旅游、音乐会等灵活多样的形式举办，体现出
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