doc文档 2021站务员工作心得

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摘要:工作总结之家站务员新员工工作小结频道提供许多优质的站务员新员工工作小结,2021站务员新员工工作小结,更多站务员新员工工作小结,请继续关注工作总结之家内容更新。这里给大家分享一些关于站务员工作心得,希望对大家有所帮助。站务员工作心得1站务员的工作质量决定着车站这扇“窗口”的形象。由于站务人员接触的人员比较复杂,本身的文化水平和素质参差不齐,加上她们大多又以女性为主体,在生理和心理上存在着一定差异,如何在复杂的环境下做好站务人员这一特殊群体的思想教育工作,消除外界各类消极因素的影响,端正工作态度,提升服务质量,是当今站务管理中的迫切课题。本人结合目前淮汽集团站务管理工作实际谈谈自己的几点心得体会。一、做好班子成员的思想教育工作作为基层行政正职,首先应该得到本单位班子成员的认可,他们是你的左膀右臂,是支撑你工作的坚强力量,得不到他们的支持,你的工作将很难开展。对他们的引导教育既要以会议形式提出硬性要求,给他们施加压力,还要与他们进行个别的沟通交流,取得理解,更要尊重他们的意见,绝不能独断专行,我行我素。每个人都有其个性特点,还有其缺点,俗话说人无完人,作为领导不能只看到其缺点,而应该看他们每个人的优点和长处,加以正确地引导和利用,使他们树立正确的岗位责任心和企业利本文来源:公务员在线益观,从而调动他们的工作积极性和工作热情。得到他们的认可,这样他们传播下去的言论会是积极的一面,是对领导与公司肯定的一面,对他们的正确文秘杂烩网引导和教育应该是行政正职的责任,公司领导也应给予全力的支持。二、重视值班站长的教育沟通值班站长是在领导与员工之间起着上传下达的中间纽带作

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