售后人员年度汇总表

计划总结 > 年终总结 > 文档预览

9 页 1504 浏览 3 收藏 4.7分

摘要:售后服务人员工作要有耐心。毕竟，他们每天都要面对不同的客户。下面是小编为大家整理的关于售后人员年度简单总结，希望对你有所帮助，如果喜欢可以分享给身边的朋友喔!售后人员年度简单总结120--售后服务年度总结;过去的一年中，我在经销总公司直接领导下、在-总的英明指导下、在同志们的集体关怀下遵照我公司----年售后服务总体安排部署，售后服务工作始终按照“与管同行、以优制胜”和“钢管未到，服务先行”的理念，兢兢业业、恪尽职守、摸爬滚打、积极进取，各项工作均取得显著成效，受到了用户的好评。坚持“钢管未到，服务先行”理念，今年的服务重点是西气东输二线、中亚线、兰郑长管线。年初，领导针对西气东输二线专门制定了服务工作计划，明确服务人员及服务站点，提出了工作方式和工作标准。要求售后服务人员必须在每周五以书面形式反馈现场出现的问题，对于现场出现任何与宝鸡钢管有关的信息，做到第一时间到达现场与有关方面进行积极协调，并及时将信息反馈，24小时内对用户要有明确答复，企业品牌效应得到了进一步的提高。今年六月份由---总经理和---副总经理亲自带队，对西气东输二线东西段项目分部、EPC项目部、中转站和现场进行走访。共历时半个多月，行程8000多公里。此次走访显示了公司领导对我们售后服务工作的高度重视，并得到了项目经理部的高度评价。通过这次走访了解了我公司钢管质量、现场服务情况和施工进展情况，听取中转站、施工、监理对我公司及产品的评价和意见，协调解决现场有关问题，同时对西气东输二线现场收集到的意见和建议进行了认真分析，并提出了改进措施及完成期限。按照责任公司的部署，将责任公司和直属单

温馨提示：当前文档最多只能预览 5 页，若文档总页数超出了 5 页，请下载原文档以浏览全部内容。

下载文档到电脑，方便使用

下载文档

当前文档最多只能预览 5 页
还有 2 页可预览，继续阅读

本文档由匿名用户于 2021-05-19 03:59:30上传分享

下载原文档(32.00 KB)

你可能在找

售后人员年度工作总结

售后服务是厂家为用户提供的有偿或免费的培训、产品调试、问题咨询、客户回访、产品维护和升级服务，下面是小编为大家整理的关于售后人员年度工作总结，希望对你有所帮助，如果喜欢可以分享给身边的朋友喔! 售后人员年度工作总结120--年度，我客服部在公司领导的大力支持和各部门的团结合作下，在部门员工努力工作下，认真学习物业管理基本知识及岗位职责，热情接待业主，积极完成领导交办的各项工作，办理手续及时、服务周到

4.8 分 7 页 | 27.00 KB | 2021-05-19 03:59
5.部门年度工作计划范本

以下是小编整理的部门年度工作计划,希望可以提供给大家进行参考和借鉴。部门年度工作计划1一、总结上半年工作，因前台接待人员及机修人员的专业知识不够专业和广泛，服务细节有所欠缺，在与客户接触时，他们有时无法提供顾客所需要的服务，甚至让顾客产生不信任感。所以我们需继续加强对前台接待人员及机修人员的专业知识培训，提高业务能力，加强技术水平;在服务过程中，服务人员应做到换位思考，替客户着想，为顾客提供实在的服务，向顾客提出建设性的建议，使我们的服务能够让客户更加满意

4.8 分 9 页 | 33.50 KB | 2022-01-12 01:58
5年度客户服务工作计划

以下是小编整理的客服年度工作计划，希望可以提供给大家进行参考和借鉴。客服年度工作计划1一、总结上半年工作，因前台接待人员及机修人员的专业知识不够专业和广泛，服务细节有所欠缺，在与客户接触时，他们有时无法提供顾客所需要的服务，甚至让顾客产生不信任感。所以我们需继续加强对前台接待人员及机修人员的专业知识培训，提高业务能力，加强技术水平;在服务过程中，服务人员应做到换位思考，替客户着想，为顾客提供实在的服务，向顾客提出建设性的建议，使我们的服务能够让客户更加满意

4.7 分 10 页 | 36.50 KB | 2022-01-18 01:59
S店售后服务优化实践分享

S店售后服务优化实践分享(1)S店作为一家专业的家电销售商，一直以来都非常注重售后服务质量。但是，在实际工作中，我们也遇到了很多问题和挑战。为了更好地优化售后服务，提高客户满意度我们进行了一系列的实践探索。在这里，我想和大家分享一下我们的心得体会。首先，在售后服务流程方面，我们做出了多项调整和改进。其次，在人员培训方面，我们加强了员工技能培训和质量管理培训。每位售后服务人员都需要参加相关技能培训课程，并通过考核才能上岗。

4.6 分 10 页 | 15.62 KB | 2023-07-06 00:05
半年个人工作总结模式

半年个人工作总结范文一：弹指一挥间,上半年时间匆匆过去,回顾上半年工作,围绕促进发展,服务油田的宗旨,以以科技求发展,以质量求生存的目标,售后服务部在公司领导及各部门同事的支持与帮助下,按照公司的要求, 较好地完成了本职工作.上半年的工作较以往有了很大起色,但也存在不足.先将售后服务部工作总结如下:一,建立完善售后服务队伍,为服务油田保驾护航在市场激烈竞争的今天,随着客户观念的变化,客户在选购产品时,不仅注意到产品实体本身 ,在同类产品的质量和性能相似的情况下,更加重视产品的售后服务.因此,企业在提供价廉物美的产品的同时,向消费者提供完善的售后服务,已成为现代企业市场竞争的新焦点.因此,建立和完善一支具有一定专业技术业务水平的售后服务队伍就显得尤为重要

4.7 分 7 页 | 26.50 KB | 2021-09-04 04:16
2022年财务工作计划

下面是小编为大家整理的关于财务2022年度工作计划，欢迎大家来阅读。财务2022年度工作计划篇1第一、参加财务人员继续教育每年财务人员都要参加财政局组织的财务人员继续教育参加财务人员继续教育，了解新准则体系框架，把握和领会新准则内容，要点、和精髓。及时进行记帐，编制出纳日报明细表，汇总表，月初前报交总经理留存，严格支票领用手续，按规定签发现金以票和转帐支票。4、财务人员必须按岗位责任制坚持原则，秉公办事，做出表率。

4.6 分 9 页 | 34.00 KB | 2022-09-24 01:55
2022年优秀员工工作总结报告

一、坚持全局观念，做好本职工作售后部，是公司幕后工作的灵魂，更是公司企业的保障。作为售后部经理助手，坚持大局观念和做好本职工作是我对自己工作的首个要求。在公司上，我全心全力做好一个助理的本职，积极协助售后经理管理售后部门的运转成长，及时、准确并全面收集公司各项的销售业务的数据和对各项售后服务数据的反馈。积极联系各部门展开销售工作，对公司各项业务全面清晰，并促进售后工作的开展和总结。同时为大力推动促进公企业形象的发展，强化客户对公司的忠实度，为公司争取最大化的利益和声誉尽自己的每一份力量。

4.7 分 9 页 | 35.50 KB | 2022-01-14 04:49
个人工作总结模板5

一、坚持全局观念，做好本职工作售后部，是公司幕后工作的灵魂，更是公司企业的保障。作为售后部经理助手，坚持大局观念和做好本职工作是我对自己工作的首个要求。在公司上，我全心全力做好一个助理的本职，积极协助售后经理管理售后部门的运转成长，及时、准确并全面收集公司各项的销售业务的数据和对各项售后服务数据的反馈。积极联系各部门展开销售工作，对公司各项业务全面清晰，并促进售后工作的开展和总结。同时为大力推动促进公企业形象的发展，强化客户对公司的忠实度，为公司争取最大化的利益和声誉尽自己的每一份力量。

4.8 分 7 页 | 26.00 KB | 2022-03-09 03:56
会计个人年度计划

下面是小编收集整理的会计个人年度计划，欢迎大家阅读参考学习！会计个人年度计划篇120__年一如既往地做好日常财务核算工作，加强财务管理、推动规范管理和加强财务知识学习教育。做到财务工作长计划，短安排。特拟订20__公司财务工作计划：一、参加财务人员基础教育首先参加财务人员继续教育，了解新准则体系框架，掌握和领会新准则内容，要点、和精髓。及时进行记帐，编制出纳日报明细表，汇总表，月初前报交总经理留存，严格支票领用手续，

4.6 分 8 页 | 29.50 KB | 2022-11-11 01:58
公司财务部年度工作总结及计划

大家都知道财务部的工作较为繁琐，就算到年终，仍不能停歇手中的工作，那么关于公司财务部年度工作总结与计划该怎么写呢？下面是小编给大家整理的公司财务部年度工作总结与计划_财务部个人年终工作总结与计划，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。公司财务部年度工作总结与计划(一)大家都知道财务部一直以来人手较少和频烦的人员变动，从而使财务部的管理工作达不到公司领导的要求，但在__年财务部通过大家的努力，整体的人员架构、工作秩序和职能管理已向前迈出了一大步

4.8 分 11 页 | 248.50 KB | 2021-05-30 01:55