商户管理工作述职报告
摘要:商户管理工作述职报告商户管理工作述职报告原创:没么事各位领导、同事:大家好!本人是文体城的商管专员,现在负责文体城商户管理、联系的工作。职能工作方面,协助负责协调高桥文体城物流方面的事情。现在,按公司要求,根据本人职责及负责事项,在此进行2020年上半年的个人述职,请各位领导同事指正。在刚刚过去的六月,我和同事们一起,首先完成了文体城全年的租金收取工作。在2020年度,文体城的租金收取方式有所改变,从一年一次改为一年两次,租金优惠政策也有所调整,租金收取工作因此也有了一些新的挑战。挑战主要是部分商户的不理解,认为市场的支持应该不变,在开始下发租金通知的时候也就不太配合。对于这一情况,我和同事们积极、耐心的做了说明。告诉商户,市场对商户的支持是一如既往的。支持也一直都在。但商户也要认识到,自己是自主经营,更多的是需要从自身去面对。另外,市场正是为商户考虑,所以在这次租金政策调整中,市场特意将租金收取时间分为两次,正是想缓解商户在资金流方面的压力。经过长期、多次的沟通,商户也都能够理解,并按市场要求缴纳租金,使得2020年底的租金收取工作能够圆满顺利的完成。另外,在上半年的工作中,我也继续积极的去跟进和解决商户反映的众多物业及相关问题,使商户能够无后顾之忧的去经营,进而保证良好的商户关系,更好的推进各项市场工作。在日常工作中,无论商户反映水电、卫生还是简单的客诉问题,我都是第一时间了解情况,进行沟通。再进行分析,联系相关兄弟部门,保证问题能够先控制,再予以解决。也正是通过这样的日常工作,才能够慢慢的积累起和商户之间的良好客情,为后续工作的开展奠定基础。从前年
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本文档由 于 2020-01-23 08:42:43上传分享