关于成都住房公积金网上政务大厅建设情况的调研报告

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更多资源请扫左侧二维码关注公众号：公文写作参阅（免费获赠1000篇写作范文）或添加微信号：414100952（备注“公文写作”四个字）获取关于成都住房公积金网上政务大厅建设情况的调研报告2013年3月，我们对成都住房公积金管理中心建立网上政务大厅（以下简称“网厅”）开展网上缴存业务的情况进行了调研学习通过与成都公积金管理中心各业务处室的工作人员和系统开发人员进行座谈，柜台跟点观摩网厅业务操作、运行情况等方式，基本摸清了成都住房公积金中心开展网厅自助业务的基本情况，也理清了系统建设及推广关键点。现将有关情况报告如下。一、基本情况2011年之前成都住房公积金管理中心采取委托模式归集公积金，随着服务对象范围的扩大和业务办理数量的增长，出现了服务质量下降，归集效率不高，风险点增加等问题。针对这种情况，中心采取了以系统升级改造为驱动，以网厅系统建设为切入点，逐步完成了归集模式由委托到自办模式的转变。系统升级采用了“混合模式”逐步切换的方式，分为两个阶段，第一阶段是2011年3月更多资源请扫左侧二维码关注公众号：公文写作参阅（免费获赠1000篇写作范文）或添加微信号：414100952（备注“公文写作”四个字）获取基于委托模式，利用网厅实现归集业务自办的系统上线运行；第二阶段是2012年10月基于归集自办的2012版综合业务系统上线运行，在确保业务稳定性，服务一致性前提下，最终完成了委托转自办的平滑过渡。目前网上归集业务办理的基本方式是，由缴存单位到中心柜台申请开户，并签订网厅使用协议，然后通过账号和密码（或CA认证等方式）登陆网厅动态维护缴存清册，选择相应的支付

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