小松鼠便利店体验1400字
内容摘要
可能很多人会觉得便利店是个轻松活，其实这因人而异，但我的重点不在于轻松与否，开便利店是有风险的，便利店地址的选择，人流的考虑都至关重要，否则将会亏损……想要了解更多吗?接下来要给大家提供的是：小松鼠便利店心得，希望你认真看完，会对你有帮助的!小松鼠便利店心得1掐指计算，我在东京一边读大学，一边在便利店打工，已经整整干了4年了。今天，当我大学毕业，进入一家日本企业工作之前，突然对便利店的打工生活有了一种恋恋不舍的感觉。在许多人看来，便利店，不过是一个收钱、上货、下货的方便的商店。因此，很多中国留学生也喜欢到便利店打工。但是，4年打工下来，我深切地感受到，在信奉“服务至上”的日本，便利店的工作也不是所有的人都能做好的，稍微有一个不小心，就会被客人投诉的。这种行为，也许是很多国人不能理解的，因为我们许多商店的服务态度是“你想买就买，不买就走人”。而对于投诉，便利店内打工的日本人，也都是非常认真地对待，而有些在这里打工的中国留学生觉得这种投诉是小题大做，对此嗤之以鼻的。在日本东京的便利店打工4年，我学会了很多的应变能力，会及时去满足客人的种种要求。但是，我觉得学到最多的东西，可能就是道歉。有的时候，真的不是自己的错误，但是还是要去道歉，都不知道自己道歉的理由是什么?有的时候，的确是客人的错误，但在日本客人发火时，我看见是同样在这里打工的中国留学生，而且她日语又不太好，我就马上跑过去道歉。当店长和经理不在店里的时候，所有的道歉也都是让我去做。后来，便利店里面的人都戏称我是这里的“道歉代言人”。 这样说来，道歉，也是便利店的工作之一。重要的是，我从道歉里面观察到日本
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本文档由 匿名用户 于 2020-12-13 14:26:35上传分享
