doc文档 小松鼠便利店体验1400字

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摘要:可能很多人会觉得便利店是个轻松活,其实这因人而异,但我的重点不在于轻松与否,开便利店是有风险的,便利店地址的选择,人流的考虑都至关重要,否则将会亏损……想要了解更多吗?接下来要给大家提供的是:小松鼠便利店心得,希望你认真看完,会对你有帮助的!小松鼠便利店心得1掐指计算,我在东京一边读大学,一边在便利店打工,已经整整干了4年了。今天,当我大学毕业,进入一家日本企业工作之前,突然对便利店的打工生活有了一种恋恋不舍的感觉。在许多人看来,便利店,不过是一个收钱、上货、下货的方便的商店。因此,很多中国留学生也喜欢到便利店打工。但是,4年打工下来,我深切地感受到,在信奉“服务至上”的日本,便利店的工作也不是所有的人都能做好的,稍微有一个不小心,就会被客人投诉的。这种行为,也许是很多国人不能理解的,因为我们许多商店的服务态度是“你想买就买,不买就走人”。而对于投诉,便利店内打工的日本人,也都是非常认真地对待,而有些在这里打工的中国留学生觉得这种投诉是小题大做,对此嗤之以鼻的。在日本东京的便利店打工4年,我学会了很多的应变能力,会及时去满足客人的种种要求。但是,我觉得学到最多的东西,可能就是道歉。有的时候,真的不是自己的错误,但是还是要去道歉,都不知道自己道歉的理由是什么?有的时候,的确是客人的错误,但在日本客人发火时,我看见是同样在这里打工的中国留学生,而且她日语又不太好,我就马上跑过去道歉。当店长和经理不在店里的时候,所有的道歉也都是让我去做。后来,便利店里面的人都戏称我是这里的“道歉代言人”。 这样说来,道歉,也是便利店的工作之一。重要的是,我从道歉里面观察到日本

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本文档由 匿名用户2020-12-13 14:26:35上传分享
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