岗位实践报告范文3篇

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摘要:大学生实习作为高校实践教学的重要内容,对学生的实践能力的培养极其重要。本文是学习啦小编为大家整理的岗位实习报告范文，仅供参考。岗位实习报告范文篇一：一、实习名称实习名称：职业岗位工作实习二、实习目的任务实习目的是，通过本实习使我了解职业岗位工作的特点、性质，学习体验职业岗位工作的实际情况，学习与积累工作经验，为毕业上岗做好岗前准备。实习任务主要是，体验与适应岗位职业工作，体验企业岗位工作角色，应用知识能力于企业，了解企业对人才与技术的需求，为就业决定目标。三、实习内容在上海网威技术有限公司做售前售后智能手机的技术支持，在线客服，和电话客服。直接解决用户关于手机操作和售后服务，处理投诉以及抱怨案件，做在线安抚，为其做升级处理，以至于解决用户的问题，来保障HTC手机的售后服务质量。四、实习过程和实习效果1、实习单位上海网威技术有限公司2、实习内容及实习时间(尽量按时间划分阶段)年1月17日——年5月8日(上海网威和南京网威分公司)。HTC智能手机售前售后技术支持。早上九点上班，晚六点下班，每周是正常休息两天，在线为客户解决问题，处理技术性以及应激性案件，达到售后服务质量的高标准。3、按照实习内容分项报告实习内容与过程前两个月我实习的岗位是HTC智能手机客服，接听客户电话，提供业务的咨询、查询和办理投诉案件。进入上海就开始了岗前培训。培训无疑是辛苦而又充实的，我们一共6位同事一起跟着公司的培训老师学习业务，因为智能手机的品种很多，我们要学习的东西很多，而且有很多要背的知识点，还需要熟练操作好几个系统，基本上不能准点下班，甚至回到宿舍还要记忆和熟练，而

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