doc文档 2020年酒店实习总结

计划总结 > 年终总结 > 文档预览
17 页 103 下载 1111 浏览 6 收藏 4.6分

摘要:当工作进行到一定阶段或告一段落时,需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下,肯定成绩,找出问题,归纳出经验教训,提高认识,明确方向,以便进一步做好工作,并把这些用文字表述出来,就叫做工作总结。下面是小编给大家精心挑选的工作总结,希望能帮助到大家!酒店实习总结篇一尊敬的_,亲爱的各位同事:大家下午好!我是前厅部经理助理_,众所周知,前厅是酒店的信息集散中心;是房务部销售的排头兵;前厅汇聚了全酒店形象气质,个人能力最突出的精英,是带给客人最初和最后印象的地方,是酒店的形象窗口,是最容易产生口碑效益的地方。所以,如何打造前厅部核心竞争力,提升普客服务水平,促进评定性复核圆满完成是_年需要重点展开的工作。今天我述职的主题就是“塑造品牌,打造前厅部核心竞争力”。我将从以下四个方面展开工作:一、精兵打造客房预订班组,让客人“闲”下来,塑造品牌价值预订是客房销售非常重要的一个环节,与之相关联的各项工作可以直接影响到客房的出租率。去年客房年平均出租率_%,散客占到总出租率的_%,是客房营收的主体。而散客当中,上门散客只占_%不到,其余散客均为预定形式。一直以来我们都是由前台兼做预订的,随着客房出租率的节节攀升,逐渐出现诸多工作效率问题,影响服务质量。经详细考证,组建和打造客房预订班组优势如下:1、节省人力资源;2、可以进一步规范预定程序,将此项工作做得更深入,更细致,比如预订回复、预订跟踪就可以把服务做在客人开口之前,让客人真正闲下来;3、减轻前台工作压力,让前台员工能更加专心致志的做好接待和宾客问讯工作,体现快捷和高效。4、加强与销售部的良好沟通与对接,提高信息准确

温馨提示:当前文档最多只能预览 5 页,若文档总页数超出了 5 页,请下载原文档以浏览全部内容。
本文档由 匿名用户2020-08-04 13:08:53上传分享
你可能在找
  • 工作总结,以年终总结、半年总结和季度总结最为常见和多用。就其内容而言,工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究,并分析成绩的不足,从而得出引以为戒的经验。 下面是小编给大家精心挑选的工作总结,希望能帮助到大家!酒店实习总结篇一过去的20_年是充实忙碌而又快乐的一年。 在这新年到来之际,回首来时的路,在来到我们__酒店的差不多一年里,作为一名刚入职的员工,在我们前厅部部门领导及同事的关心帮助下,我从对于酒店前台接待工作的一无所知到现在能够独立当班。
    4.8 分 8 页 | 29.50 KB
  • 工作总结,以年终总结、半年总结和季度总结最为常见和多用。就其内容而言,工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究,并分析成绩的不足,从而得出引以为戒的经验。 酒店实习总结篇一20_年即将过去,今年,是“十二五”规划的开局和贯彻实施党的十八大六中全会精神的一年,是鼓舞全国人民与时俱进的一年,是促进酒店“安全、经营、服务”三大主题的一年,也是酒店全年营收及利润指标完成得较为梦想的一年 值此持久迎新之际,有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足,以利于扬长避短,奋发进取,在新的一年里努力再创佳绩。
    4.7 分 11 页 | 37.00 KB
  • 实习已经结束,回忆自我的收获和心得,总觉得自我不管如何还是有所得的吧,不管怎样,虽然我们没有拿到太多的荣誉,但内在的收获的提高是不可否认的,谁也不敢说自我就是混过来的吧。 一起来看看2020年酒店服务员实习工作总结范文,欢迎查阅!酒店服务员实习工作总结1一、实习目的了解和认识服务行业的基本情景,掌握从事服务工作所需的一些具体操作技能。 二、实习时间2019年7月5号——2020年1月5号三、实习单位概况四、实习岗位用餐区服务、五、实习过程和资料首先是人事部对我们实习生及新来员工进行培训,培训的主要资料是1基本概况以及企业文化。
    3.0 分 12 页 | 38.50 KB
  • 下面是小编给大家精心挑选的工作总结,希望能帮助到大家!酒店实习总结篇一__年即将度过,我们充满信心地迎来__年。 过去的一年,是我党十六届六中全会胜利召开、其会议精神鼓舞全国人民与时俱进的一年,是促进酒店“安全、经营、服务”三大主题的一年,也是酒店全年营收及利润指标完成得较为梦想的一年。 值此辞旧迎新之际,有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足,以利于扬长避短,奋发进取,在新一年里努力再创佳绩。
    4.7 分 14 页 | 47.00 KB
  • 通过实习,大学生能够积累实践经验,增加社会阅历,提早适应社会生活,为以后就业增加机会,也便于将在校学习和就业顺利衔接起来。本文是学习啦小编为大家整理的酒厂实习总结范文,仅供参考。 更多的酒店实习工作总结请点击下方↓↓↓★酒店实习工作总结范文5篇★★关于酒店实习生个人工作总结模板★★酒店个人实习工作总结5篇★★关于酒店实习总结心得体会4篇★酒店实习总结范文一一、实习目的:1、通过深入到白酒生产企业 (陕西太白酒厂)进行生产大实习,使我们更好地掌握发酵工程的理论原理。
    4.6 分 23 页 | 306.00 KB
  • 2019年酒店年度总结范文【导语】工作总结可以全面地,系统地了解以往的工作情况,可以正确认识以往工作中的优缺点。《2020年酒店年度总结范文》是小编为大家准备的,希望对大家有帮助。 2020年酒店年度总结范文篇一新年将至,在过去的2020年里,我保安部紧紧围绕酒店全年的中心工作,以脚踏实地的工作作风,求真务实的工作态度,积极创新,不断提高,全面地完成了今年的各项任务,为xx酒店各项目标顺利完成做出应有的贡献 总的来看,我们一年来的工作有许多好的方面,也有许多不足,为了能在今后工作中,扬长敝短,特对今年工作总结如下。
    3.0 分 3 页 | 26.50 KB
  • ,作为一名职场中的人,一定要养成工作总结的好习惯,下面是由小编为大家整理的“2020酒店第二季度工作总结”,仅供参考,欢迎大家阅读。 2020酒店第二季度工作总结(一)时光如梭,我带领餐饮部全体员工已走过20__年的第二个季度,回顾过去的一个季度,餐饮部在酒店及公司领导的正确指导下,在酒店兄弟部门的密切配合下,在部门全体干部员工的大力支持和努力下 ,大胆经营、勇于创新、锐意进取,超额完成了公司及酒店制定的各项经营任务指针,为实现公司及酒店领导"发展餐饮"这一战略目标打下了良好的基础。
    3.0 分 8 页 | 30.50 KB
  • 酒店行政部工作总结由出国留学网整理,酒店行政部年度工作总结及来年工作计划,针对一年行政的主要工作情况,分析酒店考勤管理,人事管理等方面的工作改善,那你知道酒店行政部2020年终个人工作总结都有那些吗? 下面是小编为大家收集的关于酒店行政部2020年终个人工作总结5篇最新。希望可以帮助大家。 酒店行政部2020年终个人工作总结1一、工程方面:各店的常规维修与维护1、公司各店工程人员完成了各部门上报的维修单据4000多件,口头报修__多件,处理多起突发性设备、设施故障。
    4.7 分 20 页 | 369.50 KB
  • 下面就让小编带你去看看酒店后厨顶岗实习总结报告范文5篇,希望对你有所帮助吧酒店后厨实习总结报告1厨师专业是一项技术活,菜做得好工资拿得就高,待遇才好,菜做得不好随时都有下岗的可能,所以技术活说简单点就是靠手艺吃饭 以前都是拜师学艺,那样认识的人就广,工作比较好找,而从烹饪学校出来的学生,他们的工作一般都是学校安排,那样工资就不怎么高,而且自己不再外面工作个两年认识一些人,那么工作也不好找。 刚来到酒店报到,厨师长就想看看我的手艺,还有看我会些什么菜,然后可行就可以上到菜单上了。
    4.7 分 6 页 | 25.00 KB
  • 下面是小编给大家整理的酒店实习心得1000字,欢迎大家借鉴与参考,肯定对大家有所帮助。 酒店实习心得1000字1一、实习目的为巩固所学的专业知识,同时了解酒店管理的基本职责和各岗位的工作流程,掌握酒店管理服务工作的一些基本技能,在实践中找到理论知识与实际操作的结合点,为以后自己就业奠定良好的基础 二、实习时间20__年_月至_月,共_个月。三、实习单位__有限公司__酒店四、实习岗位餐饮部、客房部、经理助理助手五、工作性质经理助理助手。六、工作内容。1)监督餐饮服务工作。
    5.0 分 22 页 | 68.00 KB
本站APP下载(扫一扫)
活动:每周日APP免费下载全站文档
本站APP下载