电话销售人员工作总结-如何提高成交率与客户黏性

计划总结 > 年终总结 > 文档预览

8 页 951 浏览 9 收藏 4.8分

摘要:电话销售人员工作总结-如何提高成交率与客户黏性(1)在电话销售这个领域，提高成交率和客户黏性一直是销售人员共同面临的问题。如何在短暂的时间内让客户对产品产生兴趣，并最终促成交易，这是每个电话销售人员都需要思考的问题。本篇文章将从几个方面介绍如何提高成交率和客户黏性。第一、建立信任感建立信任感是成功完成电话销售的关键步骤之一。当你与潜在客户进行通话时，要始终保持专业、礼貌、真诚，用平易近人的语言和语调与他们沟通。同时，在介绍产品时要重点突出产品特点，并给予客户足够的信息以便他们能够做出决策。如果潜在客户感到你为他们考虑和着想，他们会更有可能选择购买你所推荐的产品。第二、了解目标市场了解目标市场非常重要，只有了解目标市场才能更好地把握市场机会并制定正确的销售策略。在电话销售过程中我们需要根据不同目标群体的需求和偏好，调整我们的销售话术。同时，我们需要对同行的竞争者有足够的了解，以便能够在市场中找到自己独特的优势。第三、提供专业建议为了让客户更容易接受你所推荐产品的价值，你需要向他们提供专业建议。在介绍产品时，要注重客户需求，并根据客户需求制定相应的计划。同时，在介绍产品时要尽可能地详细解释其优点，并告诉客户该如何使用产品以及如何获得最大收益。第四、及时跟进及时跟进是保持与潜在客户联系并增加客户黏性的有效方法之一。当你与潜在客户成功进行沟通后，应当及时发送邮件或短信进行跟进，并询问他们是否需要更多信息或有没有其他问题需要解决。通过这种方式可以让潜在客户感受到你对他们认真负责并且关心他们的需求。总结：电话销售人员是现代商业活动中不可缺少的一部分，他们承担着为

温馨提示：当前文档最多只能预览 5 页，若文档总页数超出了 5 页，请下载原文档以浏览全部内容。

下载文档到电脑，方便使用

下载文档

当前文档最多只能预览 5 页
还有 2 页可预览，继续阅读

本文档由匿名用户于 2023-10-21 01:30:30上传分享

下载原文档(15.11 KB)

你可能在找

销售培训年终工作总结模型

销售是需要技巧的,最高的销售技巧是没有技巧。所谓的没有技巧不是什么话都不说,什么事都不做就可以成交,而是掌握了销售的精髓,可以游刃有余,在不经意中完成销售。亲爱的读者，小编为您准备了一些销售培训年终工作总结，请笑纳! 销售培训年终工作总结1很多企业都希望能够以较低的成本，带来更多的客户，创造出更高的价值，电话销售作为一种低成本高回报的销售手段，则迎合了广大企业的这种需求，但是如何将公司目标融入到电话销售中却不容易，小编现将自己这方面的电话销售培训心得体会总结如下

4.9 分 10 页 | 35.50 KB | 2020-10-17 13:32
5销售培训总结

首先培训目标是熟练掌握销售流程各环节规范行为标准，能灵活运用,提高成交率;通过销售技巧和服务细节的把握与实践,提升品牌形象与销售服务水平,提高顾客满意度。接着谭老师开始讲了销售理念和信念，计划和信息分析，人脉等于钱脉，还讲到了如何维护客情，如何帮助经销商销售到终端客户才是真正的销售出自己的产品。亲爱的读者，小编为您准备了一些销售培训工作总结，请笑纳!

5.0 分 1 页 | 106.00 KB | 2021-08-01 04:04
销售员工规范个人工作计划范文

下面是小编为大家收集了有关销售员工规范个人工作计划范文，供大家写文参考，欢迎阅读！销售员工规范个人工作计划范文篇120__年，新的开始，需要新的计划，才能更好的完成工作，下面是我个人的工作计划：一、具体工作计划1、对销售任务的细化分解，将每月的任务量分配至每周、每天，每日当班工作结束后核对任务完成情况，总结工作得失；2、于老客户保持良好关系，在周末时发送祝福短信，让客户感受到被重视；3、新品上架或换季活动时主动通过电话通知顾客，邀约顾客到店消费。

4.6 分 7 页 | 26.00 KB | 2022-11-17 02:02
电话销售个人工作计划怎么写

下面是小编精心整理的电话销售个人工作计划怎么写5篇(精选)，希望对大家有所帮助。电话销售个人工作计划篇1今年将是我人生的转折点，对于公司支持自己竟岗销售主管之举动，本人也有了一个如何做好销售主管的月工作计划，在此列出以下几点：一、工作交接在本项目做销售已有半年之久，积累了一定的客户群体，包括已成交客户和未成交的潜在客户，把已成交客户的售后工作及潜在客户的长期追踪服务，移交给一名替代自己的新员工手里，给予他锻炼的机会及稳定的客户资源链，已达到能够快速的上手接任自己的工作。

4.7 分 9 页 | 32.50 KB | 2022-08-06 02:02
10篇精选的销售人员工作总结范文

让我们认真梳理一下，写一篇完美的工作总结。下面小编为大家带来销售员工作总结精选范文，希望大家喜欢!销售员工作总结精选范文1_年即将过去，这一年给予我很多的收获，同时给予我更多的思考。一、工作成果(1)工作内容，首先从引流方面找突破口，线上添加一些潜在的客户，添加她们的微信。其次是发优质的朋友圈，发圈的好处，影响你的潜在客户，休眠客户，还有增加客户的黏性，让客户了解的最新动态。第三写文章引流，写一些客户们很关心的文章，与她们同屏共振，才能获得对方的信任与认可。

4.8 分 14 页 | 45.00 KB | 2022-03-21 03:52
电话销售工作计划范文4篇

电话销售工作计划范文4篇电话销售，它是以电话为主要沟通手段，电话销售通常为打电话进行主动销售的模式。借助网络、传真、短信、邮寄递送等辅助方式，通过专用电话营销号码，以公司名义与客户直接联系，并运用公司自动化信息管理技术和专业化运行平台，完成公司产品的推介、咨询、报价、以及产品成交条件确认等主要营销过程的业务下面就是小编给大家带来的电话销售工作计划范文4篇，希望大家喜欢!电话销售工作计划一时间过得好快，我加入电话营销行业已有近两个月的时间，总的来说，在领导的关心和同事的帮助下，工作有了显著的进步。

4.6 分 11 页 | 31.00 KB | 2020-01-23 03:30
销售员培训心得范文5篇

销售的工作就是去满足客户的需求，并艺术性地让客户认同和接受我们的工作。要成功地做到这一点，销售人员必须充分了解自身的产品和服务，并具备优良的销售技巧。十分有幸参加公司组织的销售培训活动，参加这次销售培训心得是，要做好销售工作，销售员必须要认真、坚持、用心、自信，并要不断学习，以下是我对这次销售培训心得体会。首先培训目标是熟练掌握销售流程各环节规范行为标准，能灵活运用，提高成交率;透过销售技巧和服务细节的把握与实践，提升品牌形象与销售服务水平，提高顾客满意度。

5.0 分 6 页 | 26.50 KB | 2020-11-24 14:21
销售个人计划表精选范文（10篇）

销售个人计划表精选范文1今年将是我人生的转折点,对于公司支持自己竟岗销售主管之举动,本人也有了一个如何做好销售主管的月工作计划,在此列出以下几点：一、工作交接在本项目做销售已有半年之久,积累了一定的客户群体 ,包括已成交客户和未成交的潜在客户,把已成交客户的售后工作及潜在客户的长期追踪服务,移交给一名替代自己的新员工手里,给予他锻炼的机会及稳定的客户资源链,已达到能够快速的上手接任自己的工作。二、优秀销售员的认定及培养对于新上岗的几位新同事,选出一名具有潜力值得培养成为优秀销售人员的新员工,并能够做出令公司满意的业绩,以替代自己。

4.8 分 13 页 | 172.50 KB | 2021-12-15 02:04
电话推销个人工作计划范本

电话销售，它是以电话为主要沟通手段，电话销售通常为打电话进行主动销售的模式。借助网络、传真、短信、邮寄递送等辅助方式，通过专用电话营销号码，以公司名义与客户直接联系，并运用公司自动化信息管理技术和专业化运行平台，完成公司产品的推介、咨询、报价、以及产品成交条件确认等主要营销过程的业务下面是无忧考网为您整理的《电话销售个人工作计划范文2019》，仅供大家查阅。

5.0 分 8 页 | 29.50 KB | 2020-05-21 13:11
月底工作总结精选集锦

当工作进行到一定阶段或告一段落时，需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，提高认识，明确方向，以便进一步做好工作，并把这些用文字表述出来，就叫做工作总结。下面是小编给大家精心挑选的工作总结，希望能帮助到大家!月底工作总结篇一不知不觉中，七月即将过，回顾这个月的工作历程，能够说是百感交集。虽然说这个月里成长了不少，可是整体来说，自我还是有很多方面需要改善，以下是我对于七月份工作的一个工作总结：我主要的工作职责是电话销售，这是最近几年新起的一个行业，电话销售顾名思义就是透过电话达成交易的销售

5.0 分 7 页 | 28.00 KB | 2020-08-03 13:29